Quand un commentaire ne reflète pas la réalité du séjour
Une double réservation imprévue
Au mois d’avril 2025, nous avons constatés une double réservation sur l’un de nos logements. Pour ne pas laisser nos voyageurs dans l’incertitude, nous les avons immédiatement informés et pris les devants pour trouver une solution de relogement adaptée.
Un logement de remplacement plus spacieux
La famille a été accueillie dans une maison au Gros Morne offrant :
- 77 m² habitables et 17 m² de terrasse,
- la possibilité de garer jusqu’à 3 véhicules,
- un grand salon avec télévision,
- une cuisine entièrement équipée,
- deux chambres confortables avec rangements,
- deux salles de bain.
Tout cela sans aucun supplément financier, afin de leur assurer un séjour confortable et serein.
Une satisfaction exprimée pendant le séjour
Nous avons pris des nouvelles régulièrement, et le 3 août 2025, le client nous a confirmé par SMS que « tout se passait bien ». À aucun moment il n’a exprimé une insatisfaction durant son séjour.
Un commentaire surprenant
C’est donc avec étonnement que nous avons découvert, après leur départ, un commentaire négatif sur la plateforme de réservation. Celui-ci ne correspond pas à la réalité du séjour ni à l’hébergement fourni, bien plus spacieux que celui initialement réservé.
Notre priorité : le confort des voyageurs
Malgré ce type de mésaventure, notre engagement reste inchangé : offrir des séjours agréables, confortables et authentiques à nos voyageurs.
Découvrez nos autres hébergements au Paradis des Petits Voyageurs
- 🌿 Tiny House “La Dépendance” : une expérience unique et cocooning, parfaite pour un séjour en couple.
- ⛺ La Tente Lodge : pour les amoureux de nature et d’aventure, avec tout le confort moderne.
- 🏡 La Suite Mousseline : idéale pour les familles ou les groupes, proche de l’aéroport et des commodités.
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